นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่ EVE Lighting Sales (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา", "ตัวแทนจำหน่าย" หรือ "ฝ่ายขาย") เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้เข้าชมเว็บไซต์ ลูกค้า หรือผู้สนใจสินค้าและบริการของเรา นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อให้ท่านมั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัยและเหมาะสม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านทีมขายของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กร
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล (เช่น vue@2_6_11.js), ID Line, ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าและออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการขอใบเสนอราคา, รายละเอียดการสั่งซื้อโคมไฟและอุปกรณ์ต่างๆ, ข้อมูลการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ทีมขายและตัวแทนจำหน่ายของเราจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อจัดทำใบเสนอราคา ประเมินราคาโครงการ และติดต่อกลับตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งโคมไฟฟลัดไลท์ โซล่าเซลล์ และอุปกรณ์อื่นๆ ถึงมือท่านอย่างถูกต้อง
• เพื่อออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการประสานงานเคลมสินค้า
• เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นราคาพิเศษ สำหรับลูกค้าโครงการและผู้รับเหมา (หากท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมขายและการทำงานของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญกับความลับของข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้ถึงหน้างานของท่าน
• บริษัทผู้ผลิต (EVE Lighting): ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานเรื่องการรับประกัน การเคลมสินค้า หรือการขอราคาพิเศษสำหรับโปรเจกต์ขนาดใหญ่
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษีอากร

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยโดยมิชอบ ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายขายและผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลทางบัญชีและภาษีจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน เมื่อข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้เสมอ

7. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงเนื้อหาและนำเสนอสินค้าโคมไฟที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์

8. การติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อทีมขายของเราได้ที่:
หมายเลขโทรศัพท์: 0882609390
อีเมล: vue@2_6_11.js
เราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการตามคำร้องขอของท่านโดยเร็วที่สุด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินงานหรือข้อบังคับทางกฎหมาย ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอเมื่อเข้าใช้บริการเว็บไซต์ของเรา